Знание долга по кредитной карте Сбербанка позволяет оценить остаток свободных средств на счету, не выйти за границы установленного лимита (при этом ставка значительно повышается) либо узнать точную сумму для досрочного погашения. Узнать задолженность по кредиту в Сбербанке можно разными способами.
Содержание
SMS
Достаточно отправить на короткий номер 900 слово «долг». От банка придёт ответное SMS-сообщение. В нём обязательно будут указаны последние цифры номера кредитной карты, общая задолженность по ней и сумма обязательного платежа. Если ответное сообщение не пришло, то на этот же номер нужно отправить слово «справка». Придёт SMS с указанными запросами, которые чаще всего применяются. Баланс кредитной карты входит в их число.
Этот способ самый быстрый, но доступен только при подключённом мобильном банке.
Мобильный банк
Этот сервис можно подключить на любую карту. Можно выбрать полный пакет услуг или экономный вариант. В первом случае по каждой операции будет приходить уведомление, где указывается и остаток на счёте. При выборе экономного пакета баланс или выписку необходимо запрашивать специально, причём услуга эта платная.
Подключить мобильный банк можно разными способами:
- Заполнить заявление в любом отделении банка.
- Сделать запрос через банкомат.
- Подключить услугу через службу помощи (номер указан на кредитной карте).
Сбербанк Онлайн
Зарегистрироваться в системе можно разными путями:
- Через офис банка. Необходимо иметь с собой паспорт и кредитную карту.
- Через банкомат или терминал. Это возможно, если карта имеет PIN-код и подключена к мобильному банку. При выборе в меню соответствующего раздела, устройство выдаст идентификационный номер с паролем – в дальнейшем их можно поменять.
- Обратиться в контактный центр.
- Зарегистрироваться на сайте.
После входа в Сбербанк Онлайн можно увидеть информацию по всем имеющимся картам, кредитам и вкладам этого банка. Помимо задолженности или остатка на счёте указывается информация по последним 10 операциям. Подробную выписку можно заказать в режиме онлайн – отчёт придёт на электронную почту.
Сбербанк Онлайн есть и в формате мобильного приложения. Загрузить его можно через Google Play, App Store или Microsoft.
Контактный центр
Каждому клиенту доступна горячая линия Сбербанка. Номер единый и бесплатный для всех российских регионов – 8-800-555-55-50. Держатели международных карт могут обратиться по номеру (495) 500-00-05 или (495) 544-45-45 – сервис доступен в любой точке мира, но звонок платный. С мобильного телефона можно бесплатно позвонить по короткому номеру 900.
При обращении в контактный центр можно связаться с оператором либо воспользоваться голосовым меню или автоматическим режимом. Для этого нужно следовать подсказкам, набирая нужные команды. Обязательно понадобится номер карты и код клиента.
Кроме общей задолженности по кредиту в Сбербанке, можно узнать от оператора сумму остатка долга и лимит карты.
При обращении в контактный центр следует помнить, что звонить оператору следует с того номера, который указан в договоре. Этот один из этапов идентификации клиента.
Отделение банка
Узнать долг по кредитной карте можно в любом филиале Сбербанка. Недостаток такого варианта – потраченное время. К кредитным специалистам сразу попасть удаётся не всегда. С собой важно иметь паспорт – без него никакую информацию получить не удастся.
Email и обычная почта
При получении кредита стоит подумать об услуге оповещения по электронной почте. Каждый месяц банк будет присылать на указанный email подробный отчёт по кредитной карте, где в числе данных указывается и задолженность.
Подключить услугу оповещений на email можно не только при получении кредита, но и после. Для этого надо обратиться в отделение банка.
Можно получать отчёт и по обычной почте. При этом стоит помнить об особенностях её работы – иногда письма идут слишком долго либо не доходят до адресата вообще.
Банкоматы и терминалы
Узнать задолженность по кредиту и прочую информацию можно в любом банкомате Сбербанка. Для этого нужно просто вставить карту, ввести PIN-код и проверить баланс. Информацию можно вывести на экран либо напечатать на чеке.
Некоторые банкоматы позволяют узнать нужную информацию и без карты. Для этого нужно выбрать в меню раздел «оплатить кредит» – на экран будет выведена информация, включающая и общую задолженность. Чтобы совершить такую операцию, необходимо знать номер кредитного договора.
Таким же способом можно получить информацию в терминалах, предназначенных для приёма денег. Информацию можно получить также по номеру кредитного договора.
Среди способов узнать остаток долга по кредиту в Сбербанке каждый держатель кредитной карты может выбрать подходящий для себя вариант. Знать задолженность нужно обязательно, чтобы своевременно и в нужной сумме её гасить, а также не превышать установленные лимиты.
